Termini e Condizioni di utilizzo del servizio City Report per i Comuni
1. Introduzione Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del servizio “City Report” da parte degli enti comunali (di seguito denominati “Comune”), fornito tramite la piattaforma online e l’applicazione mobile “City Report”, gestita da CityReport.info. Accedendo al servizio, il Comune dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Descrizione del Servizio City Report consente ai cittadini di inviare segnalazioni relative a problematiche del territorio comunale tramite l’app mobile. Le segnalazioni, corredate da testo, foto, video e geolocalizzazione, vengono automaticamente inoltrate al Comune tramite email all’indirizzo ufficiale del comune e consultabili tramite un portale web dedicato, al fine di permettere una gestione efficace e tempestiva delle stesse.
3. Responsabilità del Comune Il Comune si impegna a:
- Accedere regolarmente al portale City Report;
- Prendere in carico tempestivamente le segnalazioni ricevute;
- Smistare le segnalazioni agli uffici preposti e aggiornarne lo stato;
- Comunicare con i cittadini tramite notifiche push relative allo stato delle segnalazioni.
4. Account e Sicurezza Il Comune riceverà credenziali di accesso riservate e si impegna a mantenere riservati tali dati, adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per impedirne l’accesso non autorizzato. Il Comune è responsabile per ogni utilizzo del portale effettuato tramite le proprie credenziali.
5. Proprietà Intellettuale Tutti i contenuti e le tecnologie utilizzate nella piattaforma City Report sono di esclusiva proprietà di CityReport.info o dei suoi licenzianti. È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare a fini commerciali tali contenuti senza esplicito consenso scritto.
6. Protezione dei Dati Personali Il Comune si impegna a trattare i dati personali ricevuti tramite il servizio nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (GDPR). Il Comune agisce in qualità di autonomo Titolare del trattamento relativamente ai dati raccolti tramite City Report.
7. Limitazione di responsabilità CityReport.info non è responsabile per:
- L’accuratezza e veridicità delle informazioni inviate dai cittadini;
- Eventuali ritardi o inefficienze nella gestione delle segnalazioni imputabili al Comune;
- Eventuali danni derivanti da malfunzionamenti tecnici temporanei della piattaforma;
- Eventuali danni o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali calamità naturali, guerre, scioperi, guasti infrastrutturali o altre circostanze imprevedibili ed inevitabili, al di fuori del controllo di CityReport.info.
8. Durata e rinnovo L’adesione al servizio è valida per il periodo concordato tra il Comune e CityReport.info. Al termine del periodo concordato il servizio cesserà automaticamente senza necessità di preavviso, salvo eventuale rinnovo concordato tra le parti.
9. Modifiche ai Termini e Condizioni CityReport.info si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni dandone tempestiva comunicazione al Comune. L’utilizzo continuato del servizio dopo tali aggiornamenti implica l’accettazione degli stessi.
10. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e applicazione sarà competente in via esclusiva il Tribunale della sede legale di CityReport.info.
Contatti: Per ogni informazione aggiuntiva o assistenza contattare info@cityreport.info.
